Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: [2026.10.03] napjától

1. A Szolgáltató adatai

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a [Lengyel József] (székhely: [Karcag 5300 Kőrös utca 38], adószám: [92440360-1-36], cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: [62907552], elektronikus elérhetőség: info@3dmemories.hu, a továbbiakban: Szolgáltató) által a [Rackhost Zrt.] weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó szerződéses feltételeket tartalmazza.

A Weboldal használatával és megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

2. A szerződés tárgya

A Szolgáltató egyedi, a Vásárló által megadott fénykép alapján készített, 3D nyomtatással előállított dombornyomott képeket kínál megrendelésre. A termékek minden esetben a Vásárló egyedi kérése és az általa feltöltött fotó alapján, kifejezetten az ő számára készülnek.

3. A megrendelés menete

1. A Vásárló a Weboldalon található konfigurátoron keresztül feltölti a kívánt fotót, kiválasztja a méretet, a kiegészítőket, a szállítási és fizetési módot, majd elküldi az ajánlatkérést.
2. A Szolgáltató a beérkezett ajánlatkérést és a feltöltött fotó minőségét, nyomtathatóságát megvizsgálja, majd felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval a végleges ajánlat és a fizetési mód egyeztetése céljából.
3. A gyártás a végleges visszaigazolás és — online fizetés esetén — a fizetés beérkezése, illetve utánvét esetén a rendelés véglegesítése után kezdődik meg.
4. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a feltöltött fotó nem megfelelő minősége (pl. életlenség, alacsony felbontás) esetén új fotó feltöltését kérje, vagy a megrendelést elutasítsa.

4. Árak és fizetési feltételek

A Weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, forintban (HUF) értendők, és nem tartalmazzák a szállítási költséget, amely a végösszeg részeként külön kerül feltüntetésre a megrendelés során.

A Vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:

• Banki átutalás / online fizetés: a Szolgáltató a fotó ellenőrzését követően fizetési linket vagy számlát küld a Vásárló e-mail címére, amelyen keresztül a végösszeg kiegyenlíthető.
• Utánvétes fizetés: a Vásárló a csomag átvételekor, a futárnak vagy a csomagautomatánál fizeti ki a rendelés ellenértékét, a fizetési módhoz tartozó felárral növelt összegben.

5. Szállítási feltételek

A Szolgáltató a megrendelt termékeket a Vásárló által kiválasztott szállítási móddal — Foxpost csomagautomatán vagy Foxpost házhozszállítással — juttatja el a Vásárlóhoz. A tervezett gyártási és szállítási határidőről a Szolgáltató a megrendelés visszaigazolásakor tájékoztatja a Vásárlót.

A gyártási idő az egyedi jellegből adódóan eltérő lehet a megrendelt méret, kiegészítők és az aktuális rendelésállomány függvényében: [pl. 3-8 munkanap].

6. Elállási jog — kizárás egyedi gyártású termékek esetén

Mivel a Szolgáltató által kínált termékek minden esetben a Vásárló egyedi kérésére, az általa megadott fénykép és paraméterek alapján, a Vásárló számára személyre szabottan készülnek, a fogyasztót a gyártás megkezdését követően nem illeti meg a 14 napos, indokolás nélküli elállási jog.

Ez a kizárás a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontján alapul, amely szerint a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

Erre a körülményre a Szolgáltató a megrendelés leadása előtt kifejezetten felhívja a Vásárló figyelmét, és a Vásárló a megrendelés véglegesítésével kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja ezt a kizárást.

Amennyiben a termék gyártási hibás vagy a leírtaktól lényegesen eltér, arra a szavatossági és jótállási szabályok (7. pont) az irányadók, azok a jelen kizárástól függetlenül megilletik a Vásárlót.

7. Szavatosság, panaszkezelés

A Szolgáltatót a hatályos jogszabályok szerinti szavatossági és jótállási kötelezettség terheli a termék hibája esetén. Amennyiben a Vásárló a termékkel vagy a szolgáltatással kapcsolatban panasszal kíván élni, azt a info@3dmemories.hu e-mail címen vagy a +36 30 691 9798 telefonszámon teheti meg.

A Szolgáltató a panaszokat a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti határidőn belül kivizsgálja, és arról a Vásárlót írásban tájékoztatja.

8. Szerzői jogok

A Vásárló szavatolja, hogy a feltöltött fotó felhasználásához, illetve az azon szereplő személyek megjelenítéséhez a szükséges jogosultságokkal és — amennyiben releváns — hozzájárulásokkal rendelkezik. A Szolgáltató a feltöltött fotókat kizárólag a megrendelés teljesítése céljából használja fel, és nem teszi közzé harmadik fél számára a Vásárló előzetes hozzájárulása nélkül.

9. Egyéb rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyről a Weboldalon keresztül tájékoztatja a Vásárlókat.